सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का निराकरण प्राथमिकता से करें – अपर कलेक्टर।
*अपर कलेक्टर ने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों को संतुष्टी से बंद कराने की मॉनिटरिंग की*
अपर कलेक्टर एल.के. पाण्डेय द्वारा लोकसेवा प्रबंधन विभाग अन्तर्गत सीएम हेल्पलाईन की लंबित शिकायतों की लगातार मॉनिटरिंग की जा रही है। जिस हेतु भिण्ड जिले की वर्तमान प्रगति में और अधिक सुधार लाये जाने हेतु सर्वाधिक शिकायतों एवं निम्न प्रगति वाले संबंधित विभागों के अधिकारी तथा उनके अन्य कर्मचारियों को अपने-अपने कार्यालयीन मेंं उपस्थित रहकर कार्य करने, शिकायत को विलोपित कराने हेतु शिकायतकर्ता से समन्वय स्थापित कर संतुष्टी से शिकायत बंद कराने की कार्यवाही सम्पादित की जा रही है।
अपर कलेक्टर ने सीएम हेल्पलाइन के प्रकरणों के निराकरण के संबंध में सभी विभाग अधिकारियों की समीक्षा गूगल मीट के माध्यम से की। उन्होंने सीएम हेल्पलाइन शिकायतों के प्रभावी निराकरण के लिए शिकायतकर्ता से बात कर विभागवार रैंकिंग व श्रेणी में सुधार करने तथा अधीनस्थ अधिकारी-कर्मचारियों को भी गंभीरतापूर्वक दायित्वों का निर्वहन कर शिकायतों के निराकरण के संबंध में निर्देशित करने के लिए कहा। साथ ही आगामी दिवसों में अपेक्षित प्रगति लाने के निर्देश दिए।
